NS is net als de voorgaande jaren weer de zoektocht gestart om de eigenaren van knuffels weer op te sporen. Tijdens de Week van de Verloren Knuffel van 16 tot en met 20 december 2024 doet NS er alles aan om alle knuffels weer thuis te brengen bij hun baasje, zodat zij samen de feestdagen kunnen doorbrengen. Daarnaast meldt de vervoerder dat er dit jaar 60.000 voorwerpen in de trein of op het station zijn gevonden.

Sinds november heeft de NS een nieuwe site gelanceerd die het voor reizigers nog makkelijker maakt om hun verloren voorwerp terug te vinden. Alle voorwerpen zijn via de website van NS met een foto te vinden in de verschillende bijbehorende categorieën. Dit jaar is de top vijf als volgt: rugzakken en tassen, portemonnees, mobiele telefoons en apparatuur zoals tablets, koptelefoons, laptops, tablets. Op de eerste plaats staan sleutels en sleutelbossen.

Ook zijn er in het depot een aantal bijzondere gevonden voorwerpen opgeslagen, waaronder een klassieke oude naaimachine, een zelfgemaakte gitaar en een paspop.

Positief resultaat

De eerste resultaten van het nieuwe systeem zijn volgens de NS positief te noemen. "Reizigers ervaren het prettig dat ze nu zelf kunnen zoeken en geven aan dat het makkelijker is om hun voorwerp terug te vinden. In het oude systeem werd ongeveer 35 procent van alle gevonden voorwerpen weer gematcht met de eigenaar. Sinds het nieuwe systeem, dat nu een paar weken actief is, is het matchingspercentage al gestegen naar bijna 43 procent." Zo zijn er al in een paar weken 450 voorwerpen weer bij hun eigenaar terechtgekomen.

Verloren knuffels

Onder de verloren knuffels zijn onder meer het olifantje Ollie, Puppy Fluffy, Soufiane de Schildpad, Super Aapie en Axel die op zoek naar hun baasje, meldt de NS. Met het delen van deze knuffels op de sociale media hopen ze op een grote kans van een hereniging.

Meeste vindkans binnen twee dagen

Bij verlies van spullen in de trein of op het station is het belangrijk om dit direct online te melden. De eerste 48 uur bieden de grootste kans op terugvinden, omdat meldingen en gevonden voorwerpen dagelijks worden gekoppeld. Verloren spullen kunnen binnen vijf werkdagen kosteloos worden opgehaald bij een OV Service & Tickets-winkel. Daarna worden ze doorgestuurd naar het Centraal Bureau Gevonden Voorwerpen, dat ze tegen betaling kan opsturen. Passen zoals OV-chipkaarten of rijbewijzen worden meteen aan de verantwoordelijke instanties overgedragen en worden niet door NS bewaard.