De studenten Melvin Bakker en Lisette van Veen hebben een website opgezet met als achterliggende gedachte iedereen de goede kant van NS te laten zien. Met de site www.respectvoorns.nl willen ze het NS-personeel een hart onder de riem steken.

Op de website kunnen bezoekers een reactie laten over hun goede ervaringen met NS-personeel. Een voorbeeld die op hun site geplaatst is was een conducteur die een trein een extra tussenstop liet maken, nadat een reiziger opmerkte dat hij in een sneltrein zat in plaats van de stoptrein.

In deze reportage vertelt het tweetal over hun website en over hun initiatief.