De goederentrein strandde volgens ooggetuigen kort na 19.00 uur. Volgens Sandra Visser, één van de gestrande passagiers, ontstonden er levensgevaarlijke situaties waarbij haastige reizigers toch probeerden het perron te verlaten. Diverse mensen klommen gevaarlijk over de platte wagens heen, terwijl de machinist een tervergeefse poging deed met de trein weg te rijden.

Wonder boven wonder was de trein op dit moment niet opgestart om weg te rijden, maar een klein uur later hielpen politieagenten ongeveer 40 reizigers alsnog over de wagons te klimmen, na overleg met de machinist.