Minder geld terug bij vertragingen op HSL
Treinreizigers die gebruik maken van de Intercity Direct op de HSL-lijn moete vanaf volgend jaar mogelijk meer betalen. Niet alleen gaat de prijs voor treinkaartjes misschien omhoog, ook de teruggaveregeling bij vertraging wordt voor hen versoberd, meldt dagblad Metro donderdag.
Reizigers van de door uitval geplaagde Intercity Direct krijgen nu nog hun kaartje met toeslag volledig vergoed bij vertraging van een half uur of meer, maar dit zal mogelijk dan gehalveerd worden. Hiermee zal de teruggave-regeling gelijk worden getrokken met de NS die over het reguliere spoor rijdt.
Nieuwssite Treinreiziger noemt de regeling belachelijk, vooral vanwege het feit dat reizigers het regelmatig moeten bekopen met uitval van treinen. zo zou er elke dag gemiddeld vijf Intercity Direct-treinen uitvallen."Pas als deze dingen gelijkgetrokken zijn aan het hoofdrailnet, mag hetzelfde gaan gelden voor de teruggaveregeling”, aldus een woordvoerder.
Bron: Leidsch Dagblad