Met de poortjes op station Hilversum betalen honderden reizigers per week te veel voor hun treinreis. Dit komt doordat de reizigers die op spoor 1 binnenkomen en over moeten stappen naar een ander spoor, opnieuw uit- en in moeten checken, wat weer extra kosten met zich meebrengt.

De NS registreert twee treinreizen, waardoor kortingsregelingen kunnen komen te vervallen. Dat schrijft NS-regiodirecteur Heike Luiten in een brief aan verantwoordelijk wethouder Floris Voorink (VVD). Pas in oktober zal de NS twee check-in's binnen 35 minuten zien als een enkele treinreis.

Ook missen sommige reizigers vanwege de tussengelegen poortjes tijdens hun overstap hun trein, omdat zij na het uitchecken een te laag saldo hebben en zij eerst hun saldo weer moeten opladen. De NS schat in dat het om 46 reizigers per werkdag gaat met een uitschieter tot 57 op een vrijdag.

Op 15 en 16 juni zal de NS een proef doen met het afsluiten van de poortjes tijdens de spits. Als deze proef goed verloopt, gaan de poorten vanaf 17 juni definitief dicht. Tijdens en na de proef zet NS extra personeel in.

Station Hilversum (foto: Wikipedia)