Het OV-Loket, de ombudsman welke over het openbaar vervoer gaat heeft de eerste negen maanden van dit jaar ruim 800 klachten van reizigers binnengekregen over de OV-Chipkaart.
Volgens de ombudsman weken de OV-bedrijven niet goed samen, en ide het idee 'versnipperd en onderdoordacht' uitgevoerd.

In totaal kwamen er bij alle OV-bedrijve ruim 3100 klachten binnen waarvan de NS er 1138 moest verwerken. Opzich is dit grote aantal niet verwonderlijk omdat de reiziger bij de NS veel meer kilometers maakt.

De redactie van Treinenweb heeft pas geleden de OV-Chipkaart getest en daarover volgt zeer binnenkort een review over.

Bron: Fok!