Vele reizigers van de Syntus zijn het wel met elkaar eens. Det Achterhoekse vermoersmaatschappij krijgt een 7,2 van zijn klanten. Dit cijfers komt ook overeen met het landelijke gemiddelde.

De treindienst tussen Arnhem en Winterswijk wordt met een 6,8 als laagst laagst gewaardeerd. maar het is wel beter dan 2007, toen was het cijfer nog een 6,2. Hier zit blijkbaar stijging in. De lijn tussen Zuthpen en Winterswijk wordt beoordeeld met een 7, en Zuthpen - Apeldoorn krijgt een 7,3 wat voorheen een 7.4 was. Voor Zutphen-Lochem-Oldenzaal wordt weer een 7.2 gegeven.

Reizigers waarderen de zitplaatsen, instapgemak en de punctualiteit in het Achterhoekse openbaar vervoer. Wel verwachten ze in de toekomst meer plek te zien voor een zitplaats. Ook kan volgens hun de inforamtie bij vertragingen een stuk beter en moet er wat ana het geluid van de treinstellen worden gedaan.

Over de tarieven zijn de klanten met meest ontevreden.

Bron: De Stentor