Treinreizigers hadden woensdag tussen circa 16:30 tot 18:45 uur te maken met een verstoring in de reisinformatiesschermen en de omroep op de stations. Hierdoor kon er op dat moment geen actuele reisinformatie worden aangeduid.

Reizigers konden tijdens de storing wel gebruikmaken van de NS Reisplanner, maar daarin konden wijzigingen, zoals vertragingen of uitval van treinen, niet verwerkt worden. Op vertrekborden op stations werd verouderde of geen reisinformatie getoond, en ook de omroep bleef op veel stations stil. Hierdoor was er enkele uren verwarring op bij reizigers op het station. NS-medewerkers op het station en in de trein hebben geprobeerd iedereen zo goed mogelijk te helpen.

De storing heeft geen invloed gehad op het treinverkeer van NS. Naar de exacte oorzaak van de storing doet NS op dit moment nog onderzoek. Inmiddels is alle informatie weer actueel.