Reizigers in België moeten tegenwoordig rekening houden dat informatie over de dienstregeling niet meer via sociale media kanaal X wordt gegeven. De vervoersbedrijven NMBS/SNCB, De Lijn, TEC en MIVB hebben aangekondigd dat ze X, het voormalige Twitter zullen verlaten.

De mededelingen werden woensdag om tien uur in de ochtend op X geplaatst. Het NMBS-account telt bijna 65.000 volgers, het Waalse account van de SNCB telt er 51.000. Het verlaten van het platform zou volgens de vervoerders te maken hebben omdat "het communicatiekanaal niet langer in lijn ligt met onze waarden".

Informatie

Reizigers konden op X terecht voor praktische informatie over het treinverkeer, zoals vertragingen en tijdelijke verstoringen door werkzaamheden. De NMBS verwijst nu naar andere informatiekanalen, zoals haar website, Facebook-, Instagram- en LinkedIn-accounts, of het contactformulier voor specifieke vragen. "De informatie die op X stond, staat systematisch op deze pagina's", meldt de spoorwegmaatschappij. Ook de NMBS-app biedt real-time updates over het treinverkeer, evenals de app's van de vervoerders zelf.

De Lijn kondigde op het sociale platform haar vertrek aan met de boodschap: "Eindhalte bereikt. Wij zullen niet meer actief zijn op X (Twitter)." Zij verwijst reizigers naar haar website en app. De Brusselse MIVB hield het kort met: "Wij verlaten X / Twitter." Bij De Lijn ligt de focus vooral op de functionaliteit van hun app. "We kunnen via onze app nog veel gerichter en op maat communiceren over bijvoorbeeld storingen op het net", aldus woordvoerder Marco Demerling.

De Belgische spoorbeheerder Infrabel zit nog wel op X, maar lijkt geen actief account te hebben, en heeft geen afscheidsbericht geplaatst. Het laatste bericht dateert uit de zomer van 2023. Veiligheidsdienst Securail zit ook op X maar heeft een afgeschermde pagina en een minimaal aantal volgers, en verwijst naar hun alarmnummer.

X in Nederland

In Nederland is de leegloop van X in het openbaar vervoer een stuk minder groot. Enkel spoorbeheerder ProRail heeft besloten vanaf begin dit jaar het platform te verlaten. NS zelf is wel actief op X. Daarnaast is Treinenweb ook actief op X. "We houden hier wel de situatie in de gaten", meldt Treinenweb-eigenaar Ariën. Sinds kort zit Treinenweb ook op Bluesky onder de naam @treinenweb.nl.