Treinreizigers die afgelopen vrijdagmiddag in de problemen zijn gekomen toen het treinverkeer plat werd gelegd door brand in de verkeersleiding, kunnen aanspraken maken om geld terug te krijgen. Hoewel er geen formele regeling is heeft de NS besloten coulant om te gaan met schadeclaims, dit liet een woordvoerder weten.

Naast het treinkaartje kan ook tot vijftien euro worden geclaimd voor een maaltijd. Mensen die alternatief vervoer pakten op trajecten waar geen bussen reden, kunnen de kosten daarvoor vergoed krijgen. Dat kunnen taxikosten zijn, maar ook een kilometervergoeding voor mensen die zich met een auto lieten ophalen is mogelijk.

Wel moeten reizigers de orginele facturen naar de NS opsturen, daar behandelt de NS vervolgens hoeveel er uit wordt gekeerd. Onbekend is nog hoelang dit zal gaan duren.

Hoe groot de schade voor de NS is door het uitkeren van de vergoedingen, weet de woordvoerder niet. Of de rekening wordt doorgestuurd naar spoorbeheerder Prorail, waar de brand uitbrak, is nog niet bekend. "Voorop staat het ongemak voor de klant. Hoe we dit intern oplossen, moeten we nog zien."

Bron: Foknieuws