De NS heeft ongeveer 1600 claims van gedupeerde reizigers binnengekregen die niet op tijd hun plaats van bestemming hebben bereikt afgelopen zaterdag. Die dag liep het treinverkeer weer grote hinder op vanwege het winterweer. Deze claims zijn via de website van de NS ingediend.

Ook is het mogelijk om claims via de post af te handelen. Ind at geval kan men bij een balie van de NS een claim-formulier ophalen.
Reizigers die vertraging opliepen hebben een maand de tijd om hun geld terug te vragen.

Bron: Nu.nl