De spoorlijn tussen Zwolle en Emmen scoort niet hoog bij reizigers. Het gemiddelde wat zij geven is een 6,4. Daarmee scoort de treindienst landelijk het slechtst van alle lijnen waar het vervoer niet door de NS wordt verzorgd.

Twee onderzoeksbureaus hebben in het najaar drie maanden lang een onderzoek gehouden onder 83.000 reizigers op alle spoorlijnen van onze land die verdeeld zijn over andere vermoersmaatschappijen. Zo werd er in een enquete aan de reizigers gevraagd naar een beoordeling van de klantvriendelijkheid, de informatie bij vertragingen, de snelheid, de prijs, de frequentie van het rijden van de treinen en netheid van de treinstellen.

 

Op de lijn Zwolle-Emmen, welke nog van de NS is, werden ca. 1.600 reizigers ondervraagd. Zij gaven de prijs voor het kaartje en het geluid een dikke onvoldoende. Wel waren ze tevreden over onder meer de zitplaatsen en de klantvriendelijkheid. De beste lijn in Overijssel is volgens de reizigers de lijn Zwolle-Kampen. Deze kreeg een 7,6 kreeg onder meer vanwege de stiptheid. Gemiddeld lag het landelijke cijfer op een 7,2.

Bron: RTV Oost