Treinreizigers van Veolia op de Maas- en de Heuvellandlijn konden dinsdag gratis reizen door een technische storing.

De software van de in- en uitcheckpalen is door de wintertijd van slag geraakt, raakte het spoor bijstek nadat de wintertijd in was gegaam. Vervoersbedrijf Veolia spreekt van een dure storing maar is coulant tegenover reizigers die gratis meerijden.

Rond de avondspits zou het bedrijf de storing verholpen worden.

Eerdere storingen
Dit is niet de eerste keer dat de in- en uitcheckpaaltjes kuren veroorzaakten. Volgens Treinenweb schijnen de in- en uitcheckzuiltjes enige tijd geleden ook al niet naar behoren te werken. Zo bleek enkele weken geleden dat er in het weekend onterrecht geld van de OV-Chipkaart afgeschreven te worden bij reizigers met een NS Weekend-Vrij abonnement.

Ook was er bij iemand anders sprake van productwisseling op een OV-chipkaart waardoor hij in het weekend geen voorrang meer op zijn Weekend-vrij reisproduct kreeg, nadat op miraculeuze wijze het studenten-week-vrij product voorrang kreeg, met gevolg dat Weekend Vrij niet meer werd herkend.

Veolia kon na telefonisch contact de onterrechte saldowijziging bevestigen waarbij er werd toegegeven aan een softwarefout, maar de productwijzigings-storing niet. Wel is er door Veolia bevestigd dat het onterecht afgeschreven saldo terug gestort is.

Ingestuurd door: L1

Bron: L1