De NS en reizigersorganisatie Rover gaan volgende week samen om te tafel zitten en te praten over de afhandeling van de problemen die het winterweerk bij de NS heeft veroorzaakt. Dit maakte Rover vandaag bekend.

Een bepangrijk punt hierbij is de geld-teruggave aan de reizigers aangezien er veel treinen door het winterweer uitvielen. De NS heeft echter helaas wel een clausule waarbij geld niet terug wordt gegegeven bij treinuitval veroorzaakt door het de sneeuw. Organisatie Rover vind deze voorwaarde grote onzin, en volgens hun hebben zich al honderden mensen gemeld die graag geld terug willen zien.

Het belangrijkste twistpunt is het teruggeven van het geld voor treinkaartjes van klanten, die door de gehalveerde dienstregeling niet van. Met deze klachten wil Rover naar de geschillencommissie Openbaar Vervoer stappen. Rover overweegt af te zien van dit plan als ze het eens kunnen worden met de NS.

Bron: Fok