UPDATE: Steeds meer klachten komen van gebruikers dat het systeem om zo'n kaartje aan te vragen niet werkt.
Het systeem zou de geboortedatum niet accepteren met de klantnummer.
Treinenweb raadt aan om NIET direct de NS te gaan mailen maar om rustig af te wachten en het later nog eens te proberen.

 

De NS zal anderhalf miljoen klanten deze week een goedmakertje geven. De reden hiervan is de overlast van afgelopen maanden waarbij vele wissels en treinen defect raakten, en de reizigers veel ongemak te verduren kregen tijdens hun reis.

Voor de Voordeelurenkaart-houders zal de NS een gratis overgangsbewijs weggeven waarmee men met een tweede klas treinkaartje zonder toeslag in de eerste klas mag reizen. De overige abbonementhouders zullen een gratis dagkaart krijgen waarmee ze gratis een dagje onbeperkt met de trein kunnen reizen.

Aangezien dat de kosten voor deze goedmaker flink kunnen oplopen voor de NS, maakt de NS zich daarover zeker niet druk. Het gata immers om het gebaar om de reiziger tegemoet te komen na de problemen tijdens de winterperiode.

Ook heeft de Ns om de reizigers tegemoet te komen gratis koffie en broodjes op de stations uitgedeelt, ook zijn er zogenaamde zoutkaartjes mogelijk gemaakt waarmee iedereen met korting kon reizen, zonder dat men over een kortingskaart hoefde te beschikken.

Bron: Nu.nl