De NS krijgt het monopolie wat betreft de reisinformatie. Minister Schultz van Infrastructuur schrijft dat vrijdag in een brief aan de Tweede Kamer. Ook gaat Schultz met de NS en ProRail samen harde afspraken maken als het om de klantvriendelijkheid gaat.

Onder de klantvrienedelijkheid valt onder andere de wachttijd waarop mensen moetenwachten op alternatief vervoer, mocht er een stremming van het treinverkeer plaatsvinden. Ook worden de bonussen van NS-bestuurders voor een deel afhankelijk van de klantvriendelijkheid van het bedrijf. ,,De reiziger moet daar een plekje in krijgen'',zei ze vrijdag in Sp!ts.

Bron: Algemeen Dagblad