Sinds woensdag zijn de Nederlandse Spoorwegen nu ook bereikbaar vanuit het buitenland. Daarmee wordt het voor klanten in het buitenland van het spoorbedrijf makkelijker om het bedrijf te benaderen. Dat heeft een woordvoerder van NS bekend gemaakt.

Een maand geleden publiceerde reizigerswebsite treinreiziger.nl een inventarisatie van problemen waar buitenlandse (potentiële) klanten tegen aan lopen. Het spoorbedrijf gaf toen aan de problemen te onderkennen en gaf aan binnen enkele maanden een nummer te willen openen voor klanten in het buitenland. Het 0900-nummer die de NS in bezit heeft is technisch gezien niet bereikbaar vanuti het buitenland.

De NS is er blijkbaar sneller in geslaagd om een telefoonnummer te openen. Reizigers in het buitenland kunnen nu 030-7515250 bellen. Het nummer kan niet gebeld worden met een Nederlands nummer. Nederlands kunnen bellen op het nummer 0900 - 20 21 163 (10 cent per minuut).

Bron: Treinreiziger