De inzet van bussen door de NS op bijna alle trajecten van en naar Zwolle is de eerste dag nagenoeg vlekkeloos verlopen. Er waren ruim voldoende bussen beschikbaar om de reizigers te vervoeren.

Vanwege grote werzaamheden op het station in Zwolle rijden er hiervandaan alleen treinen naar Kampen. Reizigers naar Meppel, Olst en 't Harde moeten met de snelbus rijden. Ook zijn er stopbussen die op Zwolle stoppen. Met deze grote businzet zijn nauwelijks problemen gepaard gegaan de eerste dag. Op Twitter wordt er bijna louter lof gesproken over de businzet. Treinenweb heeft gisteren ook de businzet geprobeerd en was er uiterst positief over. Zo waren er geen lange wachtrijen in 't Harde en konden we direct in de juiste bus instappen waarna deze direct vertrok toen deze vol zat. In Meppel werden de reizigers vervolgens getrakteerd op een lekker gekoeld drankje.

Berichtgeving vooraf
Reizigers zijn ook erg te spreken over de informatievoorziening vooraf over de werkzaamheden. Er zijn in de betrokken stations en treinen meermaals folders uitgedeeld om zoveel mogelijk reizigers op de hoogte te brengen van de aangepaste situatie gedurende negen dagen. Op de website van de NS stond lang van tevoren een speciale pagina met de aanpassingen.

Tijdens de werkzaamheden
Gedurende de werkzaamheden staat met borden duidelijk aangegeven waar de bussen vertrekken en zijn er veel NS-medewerkers aanwezig om reizigers de weg te wijzen. Nieuw bij deze werkzaamheden is dat het NS-personeel de treinvervangende bussen kunnen volgen, en dus beter weten hoe de businzet verloopt. In de stations worden regelmatig aardigheidjes uitgedeeld, zoals ijs bij goed weer en water of een lekker fris drankje. Ook zijn er kortingen bij diverse spoorwinkeltjes zoals Smullers mogelijk met bonnetjes uit het speciale 'Zwolle wordt verbouwd'-krantje welke uitgedeeld wordt aan reizigers.

Bron: Treinreiziger