Regelmatig krijgen wij e-mails binnen die gericht zijn aan de Nederlandse Spoorwegen of andere vervoersgerelateerde bedrijven. Treinenweb is een onafhankelijke website, en heeft geen samenwerking met hen. Daarom worden vragen aan hen niet door ons behandeld, evenals de vraag naar dienstregelingen van het openbaar vervoer.

Voor klachten, opmerkingen of vragen over het openbaar vervoer dient u zich wenden tot de klantenservices van deze organisaties en/of de OV-Routeinformatie van 9292.nl.